Preguntas frecuentes

Los pedidos se procesan y luego se envían en un promedio de 7 a 13 días. 🌎📦

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. 📧⭐
¿Tiene su número de seguimiento a mano? Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido aquí. 🕵️‍♂️👀

Si no está 100% satisfecho con sus artículos o recibió productos defectuosos, simplemente envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a termonatur@gmail.com. 📧🔧

Incluya la dirección de correo electrónico asociada con el pedido y describa el problema (incluidas fotografías si es posible). ¡Siempre pretendemos responder en 3 días o menos! ⌛ 🙌

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